Šta imamo
Profesionalni i tehnički
Osoblje
Kompanija raspolaže sa širokim spektrom stručnog i tehničkog osoblja, te je kontinuirano uvodila različitu opremu za testiranje proizvodnje visokog nivoa.Proizvodi su prvo prošli ISO 9001:2000 sertifikaciju sistema upravljanja kvalitetom, sertifikaciju sistema zaštite životne sredine i 3C sertifikaciju, a proizvodi su prošli inspekciju Ministarstva elektroprivrede i Instituta za elektroenergetiku i tehnologiju.
Svojim odličnim kvalitetom i pažljivom uslugom, kompanija je naišla na veliku prepoznatljivost velikog broja potrošača.
Service Idea
Kako bi se istinski ostvarila svrha "služiti korisniku, biti odgovoran prema korisniku i zadovoljiti korisnike", prema korisnicima se preuzimaju sljedeće obaveze za kvalitet proizvoda i usluge:
1. Naša kompanija garantuje da će proizvodne veze biti striktno implementirane u skladu sa ISO9001 sistemom osiguranja kvaliteta.Bez obzira na proces dizajna proizvoda, proizvodnje i proizvodnje, inspekcije proizvoda, mi ćemo blisko kontaktirati korisnike i vlasnika, povratne informacije o relevantnim informacijama i poželjeti korisnicima i vlasnicima da posjete našu kompaniju u bilo koje vrijeme.
2. Za opremu i proizvode koji podržavaju ključne projekte, isporuka će biti zagarantovana u skladu sa zahtjevima ugovora.Ako su potrebne tehničke usluge, osoblje tehničke službe će biti poslato da učestvuje u prihvatanju raspakivanja i da vodi instalaciju i puštanje u rad dok oprema ne bude u normalnom radu.
3. Kako bi se osiguralo da su korisnicima pružene odlične pretprodajne, prodajne i postprodajne usluge, prije prodaje, korisnik se u potpunosti upoznaje sa performansama i metodama korištenja proizvoda, te im daje relevantne informacije.Dužan je pozvati naručioca da učestvuje u tehničkom pregledu projekta dobavljača kada je to potrebno.
4. Osigurati kupcu poslovnu obuku o montaži opreme, puštanju u rad, korištenju i tehnologiji održavanja prema potrebama korisnika.Za praćenje i pristup kvaliteti ključnih korisnika, poboljšanje performansi proizvoda i poboljšanje kvaliteta proizvoda u skladu sa potrebama korisnika.
5. Oprema (proizvod) je u garantnom roku 12 mjeseci.Odgovorni smo za probleme sa kvalitetom tokom garantnog roka, i implementiramo "Tri garancije" (popravka, zamena i vraćanje).
6. Proizvodi koji prelaze period "Tri garancije" osiguravaju da su dodaci za održavanje obezbeđeni i da se servisni radovi na održavanju obavljaju u skladu sa potrebama korisnika.Za dodatke i osjetljive dijelove proizvoda, fabrička cijena je povlaštena.
7. Nakon što primite informacije o problemu kvaliteta koje je prikazao korisnik, odgovorite ili pošaljite servisno osoblje u roku od 2 sata da stignu na lokaciju što je prije moguće kako biste bili sigurni da korisnik nije zadovoljan i da usluga neće prestati.
Suočavajući se sa 21. vekom punim izazova i mogućnosti, nastavićemo da se usavršavamo i nadmašujemo sebe, podržavamo korporativnu filozofiju „kupac na prvom mestu, visok kvalitet, efikasno upravljanje i iskrena reputacija“, iskreno sarađujemo sa domaćim i stranim trgovcima uz pouzdan kvalitet, konkurentnost cijena, savršena i promišljena usluga, podijelite radost stvaranja prosperiteta i krenite naprijed u slavniju budućnost zauvijek!